POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

RON CEMÍ – www.roncemi.com/tienda

Fecha de última actualización: 7 de abril del 2025

En LICORDOM nos comprometemos a garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura, puntual y en las mejores condiciones posibles. Esta política detalla cómo gestionamos los envíos, tiempos de entrega, áreas cubiertas y costos asociados.

1. HORARIO DE OPERACIONES

Nuestro horario de procesamiento y entregas es:

De lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 4:30 p.m.

Pedidos realizados fuera de este horario serán procesados al siguiente día laborable.

No realizamos entregas los fines de semana ni días feriados.

2. MÉTODOS DE ENVÍO

Los pedidos se entregan a través de dos modalidades:
• Mensajería propia de RON CEMÍ: para entregas dentro del Distrito Nacional.

• Compañías de mensajería aliadas: para entregas fuera del Distrito Nacional, incluyendo el interior del país.

3. ZONAS DE COBERTURA Y COSTOS DE ENTREGA
4. a) Entregas dentro Distrito Nacional. (Zona de entrega gratuita).

Ofrecemos entrega sin costo adicional dentro de un radio geográfico específico en el Distrito Nacional.

Las zonas exactas incluidas en esta cobertura se indicarán durante el proceso de compra al ingresar tu dirección.

1. b) Entregas fuera de la zona gratuita (Santo Domingo Norte, Santo Domingo Este, Santo Domingo Oeste).

Las entregas fuera de la zona gratuita, pero aún dentro del Gran Santo Domingo, estarán sujetas a un costo de envío adicional de $200 pesos.

1. c) Entregas en el interior del país

Realizamos envíos a otras provincias de la República Dominicana a través de servicios de mensajería aliados.
Estas entregas tendrán un cargo adicional que varía según la localidad y el peso/volumen del pedido.

4. TIEMPOS DE ENTREGA
   • Zona gratuita y metropolitana: 1 a 3 días laborables.
   • Interior del país: 5 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del mensajero local.

Todos los plazos son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, alta demanda, temporadas especiales u otras causas fuera de nuestro control.

5. CONDICIONES DE ENTREGA
   • Las entregas se realizan directamente en el domicilio indicado por el cliente al momento de la compra.
   • Es necesario que una persona mayor de edad esté presente para recibir el pedido y firmar el comprobante de entrega.
   • Si no se encuentra nadie en el lugar, el mensajero se comunicará para coordinar una segunda entrega. Esta segunda entrega genera un cargo adicional de $200 pesos.
6. VERIFICACIÓN Y RECLAMOS

Al recibir el pedido, el cliente debe verificar que el producto esté en buen estado y que coincida con lo solicitado.

Cualquier daño visible, error en el producto o anomalía debe ser reportado dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, escribiendo a: ecommerce@licordom.com

7. CONTACTO

Para dudas o asistencia relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico: ecommerce@licordom.com
WhatsApp: 809-606-1766

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 4:30 p.m.